Ayuda y contacto
Mimic Talent · Un sonido. Una toma. Cero vergüenza.
Habla con nosotros
Escribe a frangamezr2@gmail.com para ayuda con el juego, compras, privacidad, denuncias o derechos sobre contenido. Responsable: Francisco José Gámez Rodríguez, España.
Indica qué ocurrió, el modelo de iPhone y la versión de iOS. Para problemas en una sala, añade la hora y el código si lo recuerdas. Para una compra, indica el artículo y la fecha aproximada, pero no envíes números de tarjeta, contraseñas ni códigos de seguridad de Apple.
Premium, prueba y compra vitalicia
Mimic Talent Premium da acceso al juego completo, las partidas online, el catálogo oficial y comunitario moderado y las nuevas funciones y contenidos que se añadan al servicio. Puedes elegir la suscripción mensual o una compra única vitalicia sin renovación. El precio aplicable de cada opción aparece en tu moneda en la pantalla y la hoja de compra de Apple.
Solo si Apple indica que eres elegible, la suscripción mensual puede mostrar una prueba gratuita de tres días. Al terminar se convierte en una suscripción mensual salvo que la canceles antes. La compra vitalicia se cobra una vez, no tiene periodo de prueba y no genera renovaciones.
Gestionar o cancelar la suscripción
Para gestionar la suscripción mensual, abre Perfil → Gestionar suscripción o visita Suscripciones de Apple. Al cancelarla conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. La compra vitalicia no aparece como suscripción porque no se renueva. Desinstalar la app o eliminar la cuenta de Mimic Talent no cancela una suscripción mensual de Apple.
Restaurar compras
Pulsa Restaurar compras en el paywall o en Perfil si has reinstalado la app, cambiado de iPhone o no aparece una compra. Utiliza el Apple ID con el que compraste. La restauración recupera una suscripción mensual que siga vigente, la compra vitalicia y los micrófonos o personajes no consumibles asociados a ese Apple ID.
Micrófonos y personajes
Los artículos individuales son compras no consumibles: no tienen una caducidad propia y se pueden restaurar. Antes de pagar se muestra el artículo, el precio localizado y que es una compra única. Para entrar al juego y utilizarlo necesitas Premium mediante una suscripción mensual vigente o la compra vitalicia. Son elementos visuales y no modifican la puntuación.
Compra pendiente, cobro o reembolso
Apple puede dejar una compra pendiente por Ask to Buy, validación de pago o conexión. Espera a que Apple confirme el resultado y vuelve a abrir la app; no repitas la compra varias veces. Para consultar cargos o pedir un reembolso utiliza Report a Problem de Apple. Si Apple reembolsa o revoca una compra, el acceso relacionado puede desaparecer.
El micrófono no funciona
Comprueba el permiso de Mimic Talent en Ajustes → Privacidad y seguridad → Micrófono. También puede aparecer un permiso del sitio dentro de la app. En el configurador de Mismo móvil puedes probar el micrófono. Habla cerca del teléfono, sin taparlo. El permiso es necesario para grabar; puedes retirarlo cuando quieras.
Entrar con mis amigos
Con Premium activo, abre Online, conecta Game Center y crea una sala o introduce un código. Para conectarte con Game Center utiliza la app de iPhone. Quien crea la sala puede iniciar el show cuando haya al menos dos participantes. La conversación de voz está disponible en la sala de espera y durante las pausas entre actuaciones, mientras aparecen los puntos, las transiciones o la ruleta. Se silencia automáticamente al escuchar la referencia, durante la cuenta atrás, la grabación, la espera de tomas y la reproducción de cada actuación. Puedes silenciar por separado tu micrófono y el audio del chat; con auriculares se evita el eco.
Alguien está molestando
Abre Personas en la sala para silenciar, denunciar o bloquear a un participante. Al bloquearlo sales de la sala y no podréis coincidir en futuras salas. Gestiona tus bloqueos desde Perfil. El anfitrión también puede expulsar. Si necesitas impugnar una suspensión o aportar contexto, escribe al correo de soporte.
Denunciar o retirar un sonido
Los sonidos enviados por jugadores se revisan antes de publicarse y aparecen identificados como contenido de Comunidad. Puedes denunciarlos mientras escuchas la referencia. Si enviaste el sonido, retíralo desde Perfil → Sonidos de la comunidad, tanto durante la revisión como después de publicarse.
Si representas a una empresa o eres titular de derechos, escribe a frangamezr2@gmail.com e incluye el título o una captura del sonido, tus datos de contacto y el motivo del aviso. Lo retiraremos preventivamente de partidas nuevas mientras lo revisamos y te confirmaremos la actuación.
Eliminar mi cuenta
Desde el inicio abre Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma. Se borrará de inmediato tu perfil de Mimic Talent y sus datos asociados; la petición de borrado a RevenueCat se procesa aparte y se reintenta si el proveedor no responde. Tu cuenta de Apple seguirá existiendo. Si tienes una suscripción activa, Apple seguirá facturándola hasta que la canceles; la app te mostrará antes el acceso para gestionarla, sin impedir el borrado inmediato.